服务条款 ServiceFix B.V.

这些一般条款和条件适用于与 ServiceFix B.V. 签订的所有协议。

定义

就这些条款和条件以及基于此的规定而言，以下定义应适用：

ServiceFix B.V.

从事某项专业或专业的企业家
公司。以下简称“ServiceFix”;

公司

法人或没有
与协议签订的法人资格
ServiceFix 的以下简称“客户”;

消费者

不行使
专业或业务，并与
ServiceFix 的以下简称“客户”;

提供

向客户提供的任何书面报价或报价
供应产品和/或执行
ServiceFix 的工作;

BW

民法典;

协议

ServiceFix 和
客户根据荷兰民法典第 6：217 条;

远程合同

在合同的上下文中
ServiceFix 有组织的远程销售系统
产品和/或服务，直至
协议仅使用一个或多个
远程通信的更多技术。

企业家的身份

创业者姓名：

ServiceFix B.V.

公司地址：

Industrieweg 63， 2254AE in 福尔斯霍滕

网站：

www.servicefix.nl

电话号码：

085 800 4321

电子邮件地址：

Info@servicefix.nl

商会编号：

92529585

增值税号：

NL866088489B01

ServiceFix 的服务

ServiceFix 的服务包括以下活动：

适用性

1. 这些条款和条件适用于所有优惠以及与 ServiceFix 签订的所有协议 ;

2. 客户的一般条款和条件不适用。根据荷兰民法典第 6：225 条第 3 款，ServiceFix 的一般条款和条件适用于每种情况。除非双方同意以书面形式偏离这一点;

3. 在签订远程协议之前，这些一般条款和条件的文本地址：海牙 Saturnusstraat 9 电子邮件：info@servicefix.nl 网站：www.servicefix.nl 电话号码：085 800 4321 条款和条件将提供给客户。如果这是不可能的，将在签订远程协议之前表明，一般条款和条件可以在 ServiceFix 上查看，并且将根据客户的要求尽快免费发送;

4. 本条款和条件也适用于与 ServiceFix 的协议， ServiceFix 必须参与第三方的执行;

5. 如果远程协议以电子方式签订，则这些一般条款和条件的文本可以通过电子方式提供给客户，以减损前一段的方式，在签订远程协议之前，客户可以方便地将其存储在耐用的数据载体上。如果这无法合理地实现，将在签订远程协议之前说明一般条款和条件可以通过电子方式访问，并且将应客户要求通过电子方式或任何其他方式免费发送;

6. 如果主管法院认为这些一般条款和条件的任何规定不适用或违反公共秩序或法律，则仅相关规定将被视为未成文，但这些一般条款和条件将保持完全有效。应适用最接近双方意图的条款，而不是可能无效的条款;

7. ServiceFix 有权要求客户在协议签订之前或之后为其履行义务提供担保。如果未提供 ServiceFix 所需的安全性，ServiceFix 可以在没有司法干预的情况下暂停履行其义务和/或解除协议，但 ServiceFix 有权享有的其他权利，例如获得赔偿的权利

8. 相反的条件仅在双方以书面形式明确同意的情况下构成双方之间达成的协议的一部分。客户接受并保留报价或订单确认书，其中提及这些条款和条件，且不加评论，应被视为同意其应用。本一般条款和条件的某一条款（部分）可能不适用，但不影响其他条款的适用性

提供

1. 要约无义务。ServiceFix 有权更改和调整报价。ServiceFix 的所有报价、报价、价目表、执行截止日期等均不具有义务，除非它们包含接受期限。如果报价或报价包含不具约束力的报价，并且该报价被客户接受，ServiceFix 有权在收到接受后的五天内撤销该报价

2. 如果要约的有效期有限或受条件限制，则将在要约中明确说明;

3. ServiceFix 可以假定客户端通过应用程序提供的所有信息都是正确的;

4. 报价包含对所提供服务的完整和准确的描述。描述足够详细，以便客户能够正确评估报价。如果 ServiceFix 使用图像，则它们是所提供产品和/或服务的真实表示。产品/服务中的明显错误或错误对 ServiceFix 不具有约束力;

5. 要约中的所有图像、规格数据均为指示性数据，不能作为赔偿或解除协议的理由。地址：海牙 Saturnusstraat 9 电子邮件： info@servicefix.nl 网站： www.servicefix.nl 电话号码： 085 800 4321 如实陈述所提供产品;

6. 每个报价应包含客户清楚接受报价所附带的权利和义务的信息;

7. 除非另有说明，否则 ServiceFix 提供的报价或报价的有效期为 14 天。

协议

1. 双方之间的协议是在根据荷兰民法典第 6：217 条的要约和接受的基础上产生的;

2. ServiceFix 将尽一切努力谨慎和独立地执行任务，尽其所能代表客户的利益，并努力获得对客户有用的结果。在必要的情况下，ServiceFix 将随时通知客户工作进度;

3. 协议在客户接受要约并满足其中规定的条件时成立;

4. 如果协议以电子方式签订，ServiceFix 将采取适当的技术和组织措施来保护数据的电子传输并确保安全的 Web 环境。如果客户能够以电子方式支付，ServiceFix 将为此目的采取适当的安全措施;

5. ServiceFix 可以在法律框架内了解自己 - 客户是否能够履行其付款义务，以及所有对负责任地达成远程协议很重要的事实和因素。如果根据这项调查，ServiceFix 有充分的理由不签订协议，它有权拒绝订单或请求，或为执行附加特殊条件，说明理由 ;

6. 对协议的补充和修订只能以书面形式进行。

7. 客户带来额外工作的任务将在相互协商的情况下进行，并将以书面形式记录下来;

8. 与客户的第三方达成的协议或协议不具有 ServiceFix 的约束力，除非它们已经得到 ServiceFix 的确认;

赞美

1. 如果在协议签订之日和协议履行之日之间，政府和/或工会对工资、工作条件或社会保障进行了变更，或者与交易产品结算国的货币或产品支付国的货币相关的汇率发生了变化。ServiceFix 有权将由此产生的价格上涨转嫁给客户。如果 ServiceFix 在上述日期之间发布新的价目表并生效，ServiceFix 有权向客户收取其中规定的价格;

2. 所有价格原则上不包括流转税（VAT）和其他税费;

3. 在报价规定的有效期内，提供的服务价格不得提高，但因增值税税率变化而导致价格变动的除外;

4. 作为对第 1 段的减损，ServiceFix 可以提供价格与金融市场波动挂钩且 ServiceFix 不受影响的产品或服务，价格可变。价格会波动，并且报价中标明了可能报价的价格是指示性价格的事实;

5. 客户不能从明显的计算、计数或写入错误中获得任何权利;

6. 如果没有约定价格，ServiceFix 有权要求合理和公平地确定价格。

额外费用

如果发生以下情况之一，ServiceFix 有权向客户收取由此产生的额外费用，即使已经与客户达成了固定的工作价格：

付款和法外收款费用

1. 除非另有明确约定，否则客户必须在 14 天内支付 ServiceFix 的发票;

2. 如果 ServiceFix 未按时和/或全额支付发票，则客户将自动违约（如果客户是一家公司）。ServiceFix 有权暂停其因协议而产生的服务，而无需进一步通知，直到其下述索赔得到支付;

3. ServiceFix 始终有权要求全部或部分预付款或现金付款。ServiceFix 也始终有权在继续进一步履行协议之前要求替代担保;

4. 客户必须以 ServiceFix B.V. 的名义将款项转入银行账号 NL34 RABO 0380 1639 777;

5. 如果客户是一家公司并且未能支付发票，ServiceFix 有权在提醒后增加其发票 - 收款费用为未付金额的 15%，最低 200.00 欧元，并从客户那里收回这些费用。如果客户是消费者，发票将因法律适用的（法外）收款费用而增加;

6. ServiceFix 将与债务催收相关的事务移交给 Debtt B.V.， De Oude IJssel 3， 8253 PV Dronten， Chamber of Commerce 82929823。

保证

1. ServiceFix 交付的货物符合在交付时可以合理设定的通常要求和标准，并且它们打算在荷兰正常使用。本文中提到的保修适用于打算在荷兰境内使用的物品。如果在荷兰境外使用，客户必须验证该用途是否适合在荷兰使用并满足为此设定的条件。在这种情况下，ServiceFix 可能会对要交付的货物或要执行的工作施加不同的保修和其他条件;

2. 本条第 1 款所述的保证适用于交货后 14 天，除非交付货物的性质另有规定或双方另有约定。如果 ServiceFix 提供的保修涉及由第三方生产的物品，则保修仅限于物品制造商为其提供的保修，除非另有说明;

3. 如果由于客户和/或第三方对项目的不当或不当使用、不当存储或维护而产生缺陷，并且未经 ServiceFix 的书面许可，客户或第三方对项目进行或试图更改，则任何形式的保修都将失效。附有不需要附加的其他物品，或者如果它们被加工或以规定方式以外的方式加工。如果缺陷是由 ServiceFix 无法控制的情况引起或导致的，包括天气条件（包括但不限于极端降雨或温度）等，客户也无权要求保修索赔;

4. 客户有义务在货物提供给他或相关工作完成时立即检查（或让客户检查）。在此过程中，客户必须调查所交付货物的质量和/或数量是否与已商定的货物相符，并满足双方在这方面商定的要求。任何可见的缺陷必须在交货后 7 天内以书面形式报告给 ServiceFix。任何不可见的缺陷必须立即以书面形式报告给 ServiceFix，但无论如何不得迟于发现后 14 天。报告必须包含尽可能详细的缺陷描述（并附有视觉材料或任何其他形式的支持证据），以便 ServiceFix 能够做出充分的响应。客户必须给 ServiceFix 调查投诉（或让其调查）的机会

5. 如果客户及时提交投诉，这并不免除其付款义务;

6. 如果后来报告了缺陷，客户不再有权要求维修、更换或赔偿;

7. 如果确定某件商品有缺陷并及时提出投诉，ServiceFix 将在收到有缺陷的商品后的合理时间内更换该商品，或者，如果无法合理退货，则由 ServiceFix 酌情决定以书面形式通知该缺陷，或安排维修或对客户的赔偿。在替换的情况下，客户端有义务将替换的项目归还给 ServiceFix，并将其所有权提供给 ServiceFix，除非 ServiceFix 另有说明;

8. 如果确定投诉没有根据，则由此产生的费用，包括 ServiceFix 因此产生的调查费用，将由客户全额承担;

9. 保修期满后，所有维修或更换费用，包括管理、运输和上门服务费用，将向客户收取。

责任

1. 如果 ServiceFix 有责任，则该责任仅限于本条款中规定的内容;

2. ServiceFix 不对因 ServiceFix 依赖客户或代表客户提供的错误和/或不完整信息而造成的任何性质的损害负责;

3. 如果 ServiceFix 对任何损害负责，则 ServiceFix 的责任仅限于订单发票价值的最大两倍，至少对于与责任相关的订单部分;

4. ServiceFix 的责任在任何情况下都仅限于其保险公司的付款金额

5. ServiceFix 只对直接损害负责

6. 直接损害仅被理解为确定损害原因和程度的合理费用，只要该确定与这些条款和条件所指的损害有关，为确保 ServiceFix 的缺陷性能符合协议而发生的任何合理费用，只要这些费用可归因于 ServiceFix 和合理的成本，防止或限制损害，只要客户证明这些费用已导致本一般条款和条件中提及的直接损害受到限制;

7. ServiceFix 不对间接损害负责，包括后果性损害、利润损失、储蓄损失和业务中断造成的损害;

8. 如果损害是由于 ServiceFix 或其管理下属的故意或重大过失造成的，则本文中包含的责任限制不适用;

9. ServiceFix 强调，建议取决于客户提供给 ServiceFix 的信息以及它可用的当前信息。任何建议或其结果都只是一个快照，绝不会导致 ServiceFix 承担任何形式的责任

第三方的参与

ServiceFix 被授权聘请第三方执行已达成的协议。

客户的义务

1. 除非另有约定，客户应确保
ServiceFix 及时，在开始执行工作之前，
大约：
• 合同要求的所有许可、豁免和分配;
• 将要进行工作的地点已被疏散;
• 有足够的机会供应、储存和/或移除建筑材料，以及
工具;
• 为电动工具提供足够的连接选项，其中包括
燃气和水的出水龙头;
• 与电缆、管道和导管的位置有关的所有数据
在建筑工地或建筑地块下方。

2. 客户有义务提供水、气、电以及材料和工具的存储空间，如果施工现场有这些，则无权获得赔偿;

3. 如果客户已将某些建筑材料的交付和/或某些工作的执行保留给自己，则客户对延迟交付和/或执行这些工作负责 ;

4. 如果在约定的任务开始时或进行过程中由于客户的责任而造成延误，则客户应对由此造成的损害负责，并且客户必须批准推迟交付约定的工作，推迟的期限至少等于已发生的延误的持续时间。

保留

1. 在协议范围内由 ServiceFix 交付的所有货物仍然是 ServiceFix 的财产，直到客户正确履行了与 ServiceFix 签订的协议下的所有义务，并明确书面同意交付的货物等将成为客户的财产;

2. ServiceFix 提供的商品，根据第 1 款保留所有权，不得转售，也不得用作付款手段。客户无权以任何其他方式抵押或负担所有权保留所涵盖的货物;

3. 客户必须始终尽一切可能合理地期望他来确保 ServiceFix 的财产权;

4. 如果第三方在保留所有权的情况下扣押了交付的货物，或者希望建立或主张对它们的权利，客户有义务立即通知 ServiceFix ;

5. 客户承诺为交付的货物投保和保价，但要保留所有权，防止火灾、爆炸和水灾以及盗窃，并在第一次请求时向 ServiceFix 提供该保险的保单。在支付保险费的情况下，ServiceFix 有权获得这些代币。在必要的范围内，客户事先承诺在 ServiceFix 范围内提供所有必要或可取的合作 ;

6. 如果 ServiceFix 希望行使其在本文中提到的财产权，客户会事先无条件且不可撤销地允许 ServiceFix 和 ServiceFix 指定的第三方进入 ServiceFix 财产所在的所有地方并收回这些物品。

不可抗力

1. 在不可抗力的情况下，ServiceFix 有权全部或部分解除协议
无责任支付任何赔偿;

2. 不可抗力被理解为：任何超出 ServiceFix 控制范围的情况，导致协议暂时或永久无法正常履行。在暂时无法的情况下，ServiceFix 也有权暂停其履行，而无需支付赔偿金;

3. 存在不可归责的违规行为的情况包括：战争、骚乱、动员、国内外骚乱、政府措施、工人罢工和排工或威胁这些情况等。情况下;签订协议时存在的货币关系中断;由于火灾、事故或其他事件和自然现象而导致的运营中断，无论不履行还是延迟履行是发生在 ServiceFix、其供应商还是其为履行义务而聘请的第三方;

4. 如果客户未能以任何方式及时履行其对 ServiceFix 的义务，在停止付款、申请（临时）暂停付款、破产、执行扣押、资产交出或客户公司清算的情况下，他通过任何联系而欠 ServiceFix 的所有款项将立即到期并全额支付

撤销权

1. 如果客户是消费者，他/她可以在至少 14 天的反思期内解除有关工作执行的协议，而无需给出理由。ServiceFix 可以询问客户提款的原因，但不能强制客户说明其原因;

2. 第 1 段所述的冷静期应从协议签订后的第二天开始;

3. 如果工作是由 ServiceFix 开始的，客户有义务支付 ServiceFix 已经为已经进行的工作产生的任何费用。

4. 根据荷兰法律，企业客户没有撤销权。

5. 如果客户已经支付了一笔款项，ServiceFix 将尽快退还这笔款项，但不迟于提款后 30 天，扣除已经产生的费用，只要这些费用已经包含在支付的金额中。

修订条款

管辖法律

服务条款 ServiceFix B.V.

定义

ServiceFix B.V.

公司

消费者

提供

BW

协议

远程合同

企业家的身份

创业者姓名：

公司地址：

网站：

电话号码：

电子邮件地址：

商会编号：

增值税号：

ServiceFix 的服务

ServiceFix 的服务包括以下活动：

适用性

1. 这些条款和条件适用于所有优惠以及与 ServiceFix 签订的所有协议 ;

2. 客户的一般条款和条件不适用。根据荷兰民法典第 6：225 条第 3 款，ServiceFix 的一般条款和条件适用于每种情况。除非双方 同意以书面形式偏离这一点;

4. 本条款和条件也适用于与 ServiceFix 的协议， ServiceFix 必须参与第三方的执行;

6. 如果主管法院 认为这些一般条款和条件的任何规定不适用或违反公共秩序或法律，则仅 相关规定将被视为未成文，但这些一般条款和条件 将保持完全有效。应 适用最接近双方意图的条款，而不是可能无效的条款;

提供

2. 如果要约的有效期有限或受条件限制， 则将在要约中明确说明;

3. ServiceFix 可以假定客户端通过应用程序提供 的所有信息都是正确的;

4. 报价包含对所提供服务的完整和准确的描述。描述 足够详细， 以便客户能够正确评估报价。如果 ServiceFix 使用图像，则它们是 所提供产品和/或服务的真实表示。 产品/服务中的明显错误或错误对 ServiceFix 不具有约束力;

5. 要约中的所有图像、规格数据均为指示性数据，不能作为赔偿或解除协议的理由 。地址 ： 海牙 Saturnusstraat 9 电子邮件： info@servicefix.nl 网站： www.servicefix.nl 电话号码： 085 800 4321 如实陈述所提供产品;

6. 每个报价应包含客户清楚接受报价所附带的权利和 义务的信息;

7. 除非另有说明， 否则 ServiceFix 提供的报价或报价的有效期为 14 天。

协议

1. 双方之间的协议是在根据荷兰民法典第 6：217 条 的要约和接受的基础上产生的;

2. ServiceFix 将尽一切努力谨慎和独立地执行任务，尽其所能代表客户的利益 ，并努力获得对客户 有用的结果。在必要的情况下，ServiceFix 将随时 通知客户工作进度;

3. 协议在客户 接受要约并满足其中规定的条件时成立;

4. 如果协议以电子方式签订，ServiceFix 将采取适当的技术和 组织措施来保护数据的电子传输并确保 安全的 Web 环境。如果客户能够以电子方式支付，ServiceFix 将为此目的采取适当的安全措施;

6. 对协议的补充和修订只能以书面 形式进行。

7. 客户带来额外工作的任务将在相互协商 的情况下进行，并将以书面形式记录下来;

8. 与客户的第三方达成的协议或协议不具有 ServiceFix 的约束力，除非 它们已经得到 ServiceFix 的确认;

赞美

2. 所有价格原则上不包括流转税 （VAT） 和其他税费;

3. 在报价规定的有效期内，提供的服务 价格不得提高，但因增值税税率变化而导致价格变动的除外;

4. 作为对第 1 段的减损，ServiceFix 可以提供价格与 金融市场波动挂钩且 ServiceFix 不受影响的产品或服务，价格可变 。价格会波动，并且报价中标明了可能报价 的价格是指示性价格的事实;

5. 客户不能从明显的计算、计数或写入错误中获得任何权利;

6. 如果没有约定价格，ServiceFix 有权要求合理和公平地确定 价格。

额外费用

如果发生以下情况之一，ServiceFix 有权向客户 收取由此产生的额外费用，即使 已经与客户达成了固定的工作价格：

付款和法外收款费用

1. 除非另有明确约定，否则 客户必须在 14 天内支付 ServiceFix 的发票;

2. 如果 ServiceFix 未按时和/或全额支付发票， 则客户将自动违约（如果客户是一家公司）。ServiceFix 有权暂停其因协议而 产生的服务，而无需进一步通知，直到其下述索赔得到支付;

3. ServiceFix 始终有权 要求全部或部分预付款或现金付款。ServiceFix 也始终有权在继续进一步履行协议之前要求 替代担保;

4. 客户必须以 ServiceFix B.V. 的名义将款项转入银行账号 NL34 RABO 0380 1639 777;

5. 如果客户是一家公司并且未能支付发票，ServiceFix 有权在提醒后增加其发票 - 收款费用为未付金额的 15%，最低 200.00 欧元，并从客户那里收回这些费用。 如果客户是消费者，发票将因法律 适用的（法外）收款费用而增加;

6. ServiceFix 将与债务催收相关的事务移交给 Debtt B.V.， De Oude IJssel 3， 8253 PV Dronten， Chamber of Commerce 82929823。

保证

2. 本条第 1 款所述的保证适用于交货后 14 天， 除非交付货物的性质另有规定或双方另有约定。 如果 ServiceFix 提供的保修涉及由第三方生产的物品 ，则保修仅限于物品制造商为其 提供的保修，除非另有说明;

5. 如果客户及时提交投诉，这并不免除其付款义务;

6. 如果后来报告了缺陷，客户不再 有权要求维修、更换或赔偿;

8. 如果确定投诉没有根据，则由此产生的费用， 包括 ServiceFix 因此产生的调查费用，将由客户全额 承担;

9. 保修期满后，所有维修或更换费用，包括 管理、运输和上门服务费用，将向客户收取。

责任

1. 如果 ServiceFix 有责任，则该责任仅限于本条款 中规定的内容;

2. ServiceFix 不对因 ServiceFix 依赖客户或代表客户提供的错误和/或不完整信息而造成的任何性质的损害负责;

3. 如果 ServiceFix 对任何损害负责，则 ServiceFix 的责任仅限于 订单发票价值的最大两倍，至少对于 与责任相关的订单部分;

4. ServiceFix 的责任在任何情况下都仅限于其保险公司的 付款金额

5. ServiceFix 只对直接损害负责

7. ServiceFix 不对间接损害负责，包括后果性损害、 利润损失、储蓄损失和业务中断造成的损害;

8. 如果损害是由于 ServiceFix 或其管理下属的故意或重大过失造成的 ，则本文中包含的责任限制不适用;

9. ServiceFix 强调，建议取决于客户提供给 ServiceFix 的信息 以及它可用的 当前信息。任何建议或其结果都只是一个快照，绝不 会导致 ServiceFix 承担任何形式的责任

第三方的参与

ServiceFix 被授权聘请第三方执行已达成的协议。

客户的义务

2. 客户有义务提供水、气、电以及 材料和工具的存储空间，如果施工现场有 这些，则无权获得赔偿;

3. 如果客户已将某些建筑材料的交付和/或某些工作的执行保留给自己，则客户对延迟交付和/或执行这些 工作负责 ;

4. 如果在约定的任务开始时或进行过程中由于 客户的责任而造成延误，则客户应对由此造成的损害负责 ，并且客户必须批准推迟 交付约定的工作，推迟的期限至少等于已 发生的延误的持续时间。

保留

1. 在协议范围内由 ServiceFix 交付的所有货物仍然是 ServiceFix 的 财产，直到客户正确履行了与 ServiceFix 签订 的协议下的所有义务，并明确书面同意交付的 货物等将成为客户的财产;

2. ServiceFix 提供的商品，根据第 1 款保留所有权，不得 转售，也不得用作付款手段。客户 无权以任何其他 方式抵押或负担所有权保留所涵盖的货物;

3. 客户必须始终尽一切可能 合理地期望他来确保 ServiceFix 的财产权;

4. 如果第三方在保留所有权的情况下扣押了交付的货物，或者希望建立或主张对它们的权利 ，客户有义务立即通知 ServiceFix ;

2. 客户的一般条款和条件不适用。根据荷兰民法典第 6：225 条第 3 款，ServiceFix 的一般条款和条件适用于每种情况。除非双方同意以书面形式偏离这一点;

6. 如果主管法院认为这些一般条款和条件的任何规定不适用或违反公共秩序或法律，则仅相关规定将被视为未成文，但这些一般条款和条件将保持完全有效。应适用最接近双方意图的条款，而不是可能无效的条款;

2. 如果要约的有效期有限或受条件限制，则将在要约中明确说明;

3. ServiceFix 可以假定客户端通过应用程序提供的所有信息都是正确的;

4. 报价包含对所提供服务的完整和准确的描述。描述足够详细，以便客户能够正确评估报价。如果 ServiceFix 使用图像，则它们是所提供产品和/或服务的真实表示。产品/服务中的明显错误或错误对 ServiceFix 不具有约束力;

5. 要约中的所有图像、规格数据均为指示性数据，不能作为赔偿或解除协议的理由。地址：海牙 Saturnusstraat 9 电子邮件： info@servicefix.nl 网站： www.servicefix.nl 电话号码： 085 800 4321 如实陈述所提供产品;

6. 每个报价应包含客户清楚接受报价所附带的权利和义务的信息;

7. 除非另有说明，否则 ServiceFix 提供的报价或报价的有效期为 14 天。

1. 双方之间的协议是在根据荷兰民法典第 6：217 条的要约和接受的基础上产生的;

2. ServiceFix 将尽一切努力谨慎和独立地执行任务，尽其所能代表客户的利益，并努力获得对客户有用的结果。在必要的情况下，ServiceFix 将随时通知客户工作进度;

3. 协议在客户接受要约并满足其中规定的条件时成立;

4. 如果协议以电子方式签订，ServiceFix 将采取适当的技术和组织措施来保护数据的电子传输并确保安全的 Web 环境。如果客户能够以电子方式支付，ServiceFix 将为此目的采取适当的安全措施;

6. 对协议的补充和修订只能以书面形式进行。

7. 客户带来额外工作的任务将在相互协商的情况下进行，并将以书面形式记录下来;

8. 与客户的第三方达成的协议或协议不具有 ServiceFix 的约束力，除非它们已经得到 ServiceFix 的确认;

2. 所有价格原则上不包括流转税（VAT）和其他税费;

3. 在报价规定的有效期内，提供的服务价格不得提高，但因增值税税率变化而导致价格变动的除外;

4. 作为对第 1 段的减损，ServiceFix 可以提供价格与金融市场波动挂钩且 ServiceFix 不受影响的产品或服务，价格可变。价格会波动，并且报价中标明了可能报价的价格是指示性价格的事实;

6. 如果没有约定价格，ServiceFix 有权要求合理和公平地确定价格。

如果发生以下情况之一，ServiceFix 有权向客户收取由此产生的额外费用，即使已经与客户达成了固定的工作价格：

1. 除非另有明确约定，否则客户必须在 14 天内支付 ServiceFix 的发票;

2. 如果 ServiceFix 未按时和/或全额支付发票，则客户将自动违约（如果客户是一家公司）。ServiceFix 有权暂停其因协议而产生的服务，而无需进一步通知，直到其下述索赔得到支付;

3. ServiceFix 始终有权要求全部或部分预付款或现金付款。ServiceFix 也始终有权在继续进一步履行协议之前要求替代担保;

5. 如果客户是一家公司并且未能支付发票，ServiceFix 有权在提醒后增加其发票 - 收款费用为未付金额的 15%，最低 200.00 欧元，并从客户那里收回这些费用。如果客户是消费者，发票将因法律适用的（法外）收款费用而增加;

2. 本条第 1 款所述的保证适用于交货后 14 天，除非交付货物的性质另有规定或双方另有约定。如果 ServiceFix 提供的保修涉及由第三方生产的物品，则保修仅限于物品制造商为其提供的保修，除非另有说明;

6. 如果后来报告了缺陷，客户不再有权要求维修、更换或赔偿;

8. 如果确定投诉没有根据，则由此产生的费用，包括 ServiceFix 因此产生的调查费用，将由客户全额承担;

9. 保修期满后，所有维修或更换费用，包括管理、运输和上门服务费用，将向客户收取。

1. 如果 ServiceFix 有责任，则该责任仅限于本条款中规定的内容;

3. 如果 ServiceFix 对任何损害负责，则 ServiceFix 的责任仅限于订单发票价值的最大两倍，至少对于与责任相关的订单部分;

4. ServiceFix 的责任在任何情况下都仅限于其保险公司的付款金额

7. ServiceFix 不对间接损害负责，包括后果性损害、利润损失、储蓄损失和业务中断造成的损害;

8. 如果损害是由于 ServiceFix 或其管理下属的故意或重大过失造成的，则本文中包含的责任限制不适用;

9. ServiceFix 强调，建议取决于客户提供给 ServiceFix 的信息以及它可用的当前信息。任何建议或其结果都只是一个快照，绝不会导致 ServiceFix 承担任何形式的责任

2. 客户有义务提供水、气、电以及材料和工具的存储空间，如果施工现场有这些，则无权获得赔偿;

3. 如果客户已将某些建筑材料的交付和/或某些工作的执行保留给自己，则客户对延迟交付和/或执行这些工作负责 ;

4. 如果在约定的任务开始时或进行过程中由于客户的责任而造成延误，则客户应对由此造成的损害负责，并且客户必须批准推迟交付约定的工作，推迟的期限至少等于已发生的延误的持续时间。

1. 在协议范围内由 ServiceFix 交付的所有货物仍然是 ServiceFix 的财产，直到客户正确履行了与 ServiceFix 签订的协议下的所有义务，并明确书面同意交付的货物等将成为客户的财产;

2. ServiceFix 提供的商品，根据第 1 款保留所有权，不得转售，也不得用作付款手段。客户无权以任何其他方式抵押或负担所有权保留所涵盖的货物;

3. 客户必须始终尽一切可能合理地期望他来确保 ServiceFix 的财产权;

4. 如果第三方在保留所有权的情况下扣押了交付的货物，或者希望建立或主张对它们的权利，客户有义务立即通知 ServiceFix ;

6. 如果 ServiceFix 希望行使其在本文中提到的财产权，客户会事先无条件且不可撤销地允许 ServiceFix 和 ServiceFix 指定的第三方进入 ServiceFix 财产所在的所有地方并收回这些物品。

2. 不可抗力被理解为：任何超出 ServiceFix 控制范围的情况，导致协议暂时或永久无法正常履行。在暂时无法的情况下，ServiceFix 也有权暂停其履行，而无需支付赔偿金;

4. 如果客户未能以任何方式及时履行其对 ServiceFix 的义务，在停止付款、申请（临时）暂停付款、破产、执行扣押、资产交出或客户公司清算的情况下，他通过任何联系而欠 ServiceFix 的所有款项将立即到期并全额支付

1. 如果客户是消费者，他/她可以在至少 14 天的反思期内解除有关工作执行的协议，而无需给出理由。ServiceFix 可以询问客户提款的原因，但不能强制客户说明其原因;

3. 如果工作是由 ServiceFix 开始的，客户有义务支付 ServiceFix 已经为已经进行的工作产生的任何费用。

5. 如果客户已经支付了一笔款项，ServiceFix 将尽快退还这笔款项，但不迟于提款后 30 天，扣除已经产生的费用，只要这些费用已经包含在支付的金额中。